Auditas. Jūsų restorano, viešbučio vertinimas pagal FORBES Travel Guide ir The RITZ-Carlton kokybės standartus, 50-ties punktų ataskaitos paruošimas
Tai galimybė objektyviai įvertinti Jūsų restoraną ar viešbutį pagal aukščiausius pasaulinius standartus – FORBES ir RITZ. Toks vertinimas padeda ne tik identifikuoti stipriąsias ir silpnąsias veiklos vietas, bet ir sukurti aiškią kryptį tobulėjimui, siekiant išskirtinės svečių patirties.
Ką gausite:
PROFESIONALŲ VERTINIMĄ – analizė remiasi Forbes travel guide ir The Ritz-Carlton aptarnavimo principais, pritaikyta Jūsų konkrečiai veiklai.
OBJEKTYVI ĮŽVALGA – aiškiai matysite, kur atitinkate aukštus standartus, o kur slypi tobulinimo galimybės.
DETALIZUOTA ATASKAITA – gausite aiškų dokumentą su įvertinimais, komentarais ir siūlomais sprendimais.
DĖMESYS SVEČIO PATIRČIAI – vertinami tokie aspektai kaip pasitikimas, aptarnavimas, emocinė aplinka, bendravimas, išėjimo įspūdis.
VIDINĖS KOKYBĖS GAIRĖS – ši analizė gali tapti Jūsų vidaus mokymų ar kokybės sistemos pagrindu.
VERTĖS KŪRIMAS KOMANDAI – padeda komandai suprasti, kokios detalės kuria pasaulinio lygio aptarnavimą.
Kaina 1500 Eur