Svetingumo paskaita Jūsų komandai ir kūrybinės dirbtuvės kokybės gerinimui
Svetingumo paskaita Jūsų komandai suteikia galimybę gilintis į svečių aptarnavimą, svečio psichologiją ir kūrybines dirbtuves, kad pagerintumėte komandos darbą ir klientų patirtį. 45 minučių paskaitos metu aptarsime laiką, ryšį ir vertę, diskutuosime bei atliksime praktines užduotis.
Svetingumo paskaitos metu sužinosite:
(tinka ne tik restoranams) ĮŽVALGI 45 MINUČIŲ SVETINGUMO KULTŪROS PASKAITA – susipažinsite su svetingumo pagrindais ir gilinsitės į tai, kodėl laikas, ryšys ir vertė yra kertiniai svečių patirties aspektai.
(tinka ne tik restoranams) 45 MINUČIŲ SVEČIO PSICHOLOGIJOS PASKAITA – susipažinsime su pagrindiniais svečių ar klientų elgsenos psichologiniais aspektais, kodėl bendravimas toks svarbus ir kokią vertę jis kuria patirčių ekonomikoje.
SVEČIŲ APTARNAVIMO PAGRINDAI – paskaita tinkama tik svečio aptarnavimą prie staliukų atliekančioms įstaigoms. Paskaitoje aptariami pagrindiniai aptarnavimo standartai, pateikiama lengva svečio aptarnavimo atmintinė. Paskaita skirta paruošti personalą darbui.
Kas dar Jūsų laukia:
ATVIRI KLAUSIMAI IR DISKUSIJOS – galėsite pasidalinti savo situacijomis, gauti atsakymus bei įžvalgas, kurios padės spręsti konkrečias problemas.
KŪRYBINĖS DIRBTUVĖS – praktinės užduotys, kurios padės komandai įsitraukti, mąstyti kūrybiškai ir ieškoti būdų, kaip pagerinti savo darbą kasdienybėje.
KOMANDOS ĮGALINIMAS – stiprinamas tarpusavio supratimas, skatinamas bendradarbiavimas ir sąmoningesnis požiūris į kliento patirtį.
ASMENIŠKAI PRITAIKYTAS TURINYS – tema ir dirbtuvės pritaikomos pagal Jūsų veiklos specifiką ir komandą.
GALIMYBĖ TĘSTI BENDRADARBIAVIMĄ – jei paskaita patiks, galime pratęsti darbą giliau – su praktiniu konsultavimu ar veiklos vertinimu.
Kaina nuo 350/1 ak. val.